みずほ銀行が店頭サービス満足度1位の理由を調べてみた

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みずほ銀行の特色の一つに、店頭サービスでの顧客満足度が1位ということが挙げられます。店頭ではいろいろなお客様が訪れるわけですが、どんなお客様に対しても満足のいくような対応は、ベテランのスタッフであっても難しいもの。
一体みずほ銀行ではどういった取り組みをしているのでしょうか?

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